filia aurea

Die Auslagen- und Geschäftsgestaltung ist unkonventionell und lädt zum Entdecken ein. Ich ermutige Kund:innen, Stile aus vergangenen Epochen oder klassische Akzente mit zeitgenössischen Elementen zu verbinden. So können Kund:innen ihre Individualität, ihren eigenen Geschmack, Stil und Charakter im Ringdesign ausdrücken. Transparenz ist mir in allen Bereichen meines Unternehmens wichtig, daher gestalte ich selbst die Produktfotos sowie den Social-Media-Auftritt, damit Kund:innen die Schmuckstücke direkt aus meiner Perspektive kennenlernen können.

Beratungen zu Ehe- und Verlobungsringen übernehme ich, Tina Decker, immer persönlich. Mein Teilzeitmitarbeiter – ein Goldschmiede-Meister – der sich fast ausschließlich auf die Fertigung von Verlobungs- und Eheringen konzentriert, und ich tauschen uns regelmäßig über Kundenfeedback aus. Dieses fließt direkt in die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Ringdesigns ein. Zur Erweiterung unseres Angebots an Hochzeitsschmuck haben wir kürzlich eine 3D-Design-Software angeschafft und werden umfassend darin geschult, um noch komplexere Designs zu ermöglichen.

Ich bekomme oft das Feedback, dass sich Kund:innen bei mir im Atelier wie in einem Wellness-Bereich fühlen, nicht wie in einem Geschäft. Sie schätzen die entspannte Atmosphäre und die einfühlsame Beratung ohne Druck. Besonders die LGBTQIA+ Community schätzt diese offene und akzeptierende Umgebung. Zudem baue ich oft Steine aus alten Schmuckstücken in neue Designs ein, um den emotionalen Wert zu bewahren. 9 von 10 Kund:innen entscheiden sich nach der Beratung für Ringe von filia aurea. Es berührt mich, dass sie mir vertrauen, vor mir ihre Emotionen zeigen können und oft sogar vor Glück weinen.